HISTORIA DE LA EMPRESA

GYJ Ferreterías adquiere hace más de 41 años una casa en la calle 16 donde actualmente se conoce como el edificio Ramírez en Duitama Boyacá, allí se inicio el gran sueño de tener un negocio propio y prospero. El pensamiento de sus fundadores los señores Gustavo y Jaime Ramírez fue siempre progresar y avanzar con espíritu de trabajo. Los vecinos del barrio fueron exigiendo cada día más productos en su negocio lo cual los fue ampliando hasta llegar a abrir una sucursal en la ciudad de Bogotá, hoy después de años de lucha, de dura competencia y mucho esfuerzo tienen en todo el territorio nacional 22 sucursales con instalaciones propias y con un gran número de colaboradores que hacen de esta compañía una de las 200 empresas más grandes en Colombia.

G&J Ferreterías es una empresa dedicada a la comercialización, distribución y transformación de productos derivados del acero, hace parte del grupo empresarial G&J y tiene actualmente sucursales en Bogotá, Medellín, Barranquilla, Cartagena, Tunja, Duitama y Sogamoso.

Los nichos de mercado a los cuales está dirigida son:

Sector de la construcción

Sector Agrícola

Sector Metalmecánica y autopartista

Sector institucional

Uno de los grandes intereses que actualmente tiene la empresa como estrategia para aumentar las ventas y su participación en el mercado, es la consecución de nuevos clientes y la retención de los actuales.

Se ha visto que en este sector el atributo que más aprecian los clientes es el precio, por tratarse de un comodity, o sea que el producto cumple con especificaciones estándar de la industria. En un mercado muy competido resulta difícil diferenciar este producto, además la materia prima proviene de la misma fuente.

G&J se ha preocupado por establecer relaciones sólidas con los clientes de tal forma que esta relación no dependa del asesor (o vendedor) sino que se establezca un vinculo fuerte con la empresa, que no permita que al retirarse el vendedor traslade los clientes consigo, que los clientes sean leales a la empresa y no al vendedor. Es por esto que identificamos la necesidad de diseñar estrategias de fidelizaciòn para la empresa G&J, que permitan mejorar su amplia participación en el mercado, aumentar sus utilidades y reconocimiento de sus clientes.